A Specific Dentalnál minden kezelésre garanciát vállalunk, az implantátumtól a koronáig.

Gondos tervezés, tartós eredmény. 

A Specific Dentalnál hiszünk abban, hogy a garancia nem csupán egy ígéret, hanem a minőségi munka és a hosszú távú pácienskapcsolat alapja. Minden kezelést a legjobb tudásunk, korszerű technológiák és prémium anyagok felhasználásával végzünk. A garancia a Specific Dental által elvégzett kezelésekre és az általunk biztosított anyagokra vonatkozik, a kezelési időponttól számított meghatározott időtartamon belül, az adott beavatkozásra vonatkozó feltételek szerint. 

Büszkék vagyunk rá, hogy a felelős és körültekintő eljárásnak köszönhetően nálunk ritkák a garanciális esetek ahogy arra is, hogy kommunikációnk mindig egyenes és átlátható. 

Mit jelent a garancia nálunk?

A garancia nálunk azt jelenti, hogy a kezelések után is számíthat ránk.
A nagyobb beavatkozások megkezdése előtt minden esetben részletes kezelési tervet készítünk, amely átláthatóan tartalmazza a javasolt kezeléseket, költségeket és a garanciális feltételeket is.  Így Ön mindig tudja, mire számíthat.

A garancia minden olyan esetben érvényes, amikor az esetleges probléma szakmai vagy anyaghibából ered, és a páciens a kezelést követően betartja az előírt higiénés és kontrollvizsgálati szabályokat.

A garancia érvényessége minden esetben az adott kezelés típusához rendelt időtartamra vonatkozik, és kizárólag a Specific Dental kezelőorvosai által elvégzett munkákra érvényes. 

Implantációs garancia:

Az implantációs kezelésekre 5 év garanciát vállalunk az implantátum anyagára és a felépítményre, amennyiben a meghibásodás orvosi vagy technikai okból következik be.
Ha a beültetés utáni csontosodás során (a műtétet követő 12 hónapon belül) az implantátum kilökődik, például az ínyformázás idején, a Specific Dental új implantátumot helyez be, vagy a helyzettől függően  visszatéríti a kezelési díjat. A garancia kizárólag a gyártási vagy beültetési hibából eredő meghibásodásokra vonatkozik, és nem terjed ki a csontosodást vagy szöveti állapotot befolyásoló egyéni biológiai tényezőkre. 

A végleges felépítmény átadása után a páciensnek fontos szerepe van a siker megőrzésében:

• a megfelelő szájhigiénia fenntartása,

• valamint évente legalább egy kontrollvizsgálat biztosítja a garancia érvényességét.

Garancia egyéb kezelésekre:

A Specific Dental minden kezelése esetén 1 év garanciát biztosítunk az alábbiak szerint:

• Tömések: ha a tömés anyaga vagy tapadása orvosi hibából romlik, díjmentesen cseréljük.

• Koronák, hidak, inlay/onlay pótlások: ha anyaghiba, illeszkedési vagy ragasztási probléma lép fel, javítjuk vagy cseréljük a pótlást.

• Kivehető pótlások: ha az anyaghibából adódó törés, repedés történik, a garancia keretében javítjuk.

A garancia érvényességének feltételei:

A garancia akkor érvényes, ha:

• a páciens betartja a kezelőorvos utasításait,

• megfelelő szájhigiéniát tart fenn,

• évente legalább egy alkalommal megjelenik ellenőrzésen.

A garancia kizárólag abban az esetben marad fenn, ha a páciens a kezelést követően a rendelő által javasolt karbantartási kezeléseket (pl. professzionális fogtisztítás, kontrollröntgen) igénybe veszi, és azokat igazolni tudja. A garancia a kezelési dokumentációban rögzített dátumtól számítandó, és nem ruházható át más személyre. 

Mire nem vonatkozik a garancia:

A garancia nem érvényes:

• balesetből, sérülésből, külső behatásból eredő károsodásra,

• nem megfelelő szájhigiénéből, dohányzásból vagy általános egészségi állapotból adódó problémákra,

• valamint, ha a páciens nem vesz részt az előírt éves kontrollvizsgálatokon,

• a garancia érvényét veszti, ha a kezelést más rendelőben módosítják vagy javítják, hiszen csak a saját munkánk minőségét tudjuk garantálni,

• a garancia nem terjed ki a természetes kopásra, elszíneződésre vagy a rágóerő okozta fokozatos elváltozásokra, amelyek az anyag természetes

használatából adódnak. 

• A garancia nem terjed ki szállásköltségre, utazási költségre és egyéb felmerülő költségekre!

Mi a teendő garanciális probléma esetén?

Amennyiben a páciens a kezelés után bármilyen problémát tapasztal, kérjük, hogy haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot rendelőnkkel telefonon, vagy e-mailben.
 

A bejelentést követően:

1. Személyes vizsgálatot egyeztetünk, ahol kezelőorvosaink megvizsgálják a problémát és megállapítják annak okát.

2. Amennyiben a hiba garanciális eredetű, a javítást vagy pótlást díjmentesen elvégezzük.

3. A javítás módja minden esetben az eredeti kezelés jellegétől függ :

   • korrekció vagy újragyártás (pl. korona, híd, inlay esetén),

   • újbóli beültetés (implantátum esetén),

Amennyiben a vizsgálat során kiderül, hogy a hiba nem garanciális eredetű (például külső behatás vagy elégtelen szájhigiéné következménye), a javítás egyedi árajánlat alapján történik. A garanciaigény elbírálása minden esetben kezelőorvosi vizsgálat alapján történik. A garancia érvényesítése kizárólag a rendelő hivatalos elérhetőségein keresztül kezdeményezhető, utólagos bejelentéseket vagy harmadik fél által közvetített igényeket nem tudunk elfogadni. 

 Pácienseink minden esetben pontos, érthető tájékoztatást kapnak a feltételekről, a kezelési tervről és az utókezelési teendőkről, mert a hosszú távú elégedettség számunkra a legjobb garancia.